[학생 유의 사항]

* 당사 NANAENG는 해당 수업 이용과 관련하여 본원 이용 및 수업의 원활한 진행과 학생분들 실력향상을 위해 다음과 같은 유의사항을 고객님께 알려드립니다.

I. 일대일 또는 소그룹 수업 예약 및 취소 

개인에 맞는 조건에 수업 신청 완료 후, 당일 수업은 수업 시작 전날에는 꼭 취소 하셔야 하고 수업이 시작된 이후에 해당 수업을 결석할 경우 수강한 것으로 인정하게 됩니다. 수업 취소 및 변경은 모두 공휴일과 함께 최소 2일 전까지 알려주셔야 합니다. *마지막 회차에 수업후 재수강 여부를 말씀해 주지 않으시면 스케쥴이 조정 될 수 있습니다.

II. 혜택에 관한 무료 수업 

신청한 수업을 수강시 정규 수업 기간 안에 학생 상황과 NANAENG 상황에 맞추어 수업을 무료로 제공할 수 있습니다. 무료 제공된 수업은 미리 예약을 해주셔야 하며 쿠폰에 제기된 날짜 또는 상담원이 직접 보낸 전자쿠폰 및 내용에 기입된 날짜 이내에 사용해주셔야 합니다. 그룹수업 또한 이벤트 또는 랜덤으로 무료 수업이 제공됩니다. 무료 수업 신청은 취소 불가합니다. 취소하시면 무료수업 1회 사용으로 간주 됩니다. 공고 자세히 읽어보시고 즐겁고 적극적인 수업참여 부탁드립니다.

III. 수강 시작일, 종료일 및 수강 종료일 연장

고객의 수강 시작일(수강 시작일은 등록시 7일이내)부터 수업이 시작된 것으로 간주됩니다. 수강 종료일은 수강 시작일로 부터 1개월(30일, 주말. 공휴일 포함)입니다. 패키지 수강의 경우 등록 개월수 X 30일이 적용됩니다. 수강 종료일 이후에는 남은 수강 횟수와 상관없이 수업 수강은 불가능합니다. 만약, 4주(28일)에 공휴일이 포함될 경우 6:1 수업은 공휴일 수업은 해당 되지 않습니다. 하지만, 1:1 수업은 공휴일을 포함하여 보강수업을 정해 주셔야 합니다.

IV. 수강기간 연기 신청

고객이 수강종료일 까지 1:1 수업을 종료하기에 기간이 부족할 경우, 고객의 수강기간은 기본 4주(28일) 등록시 최대 2주, 3개월 또는 6개월 등록시 최대 4주까지 수강연기 신청서를 작성후 연기가 가능하며, 연기를 받은 기간은 수강을 위한 기간 연기이므로 연기 기간내 수강료 반환은 불가 합니다. (*수강생 영어실력을 위해서라도 최대 4주가 적합, 시간부적합시 1:1 수강은 화상 영어로 보강수업을 할 수 있도록 가능합니다) 그리고 수강기간이 부족할 시에는 만료일 전에 1회에 한 하여 수강연기신청서를 작성하여 수강기간 연장이 가능하오니, 센터의 컨설턴트를 통해 <수강연기신청서>를 제출하여 수강연장을 받으시길 바랍니다. 특별한 상황으로 센터 방문이 어려우신 경우에는 전화신청을 통해서 연기 신청을 하실 수 있습니다.

V. 수강신청

온라인(카카오톡, 카카오채널, 네이버)을 통해 스케줄 예약 가능합니다.

VI. 수강전출

고객의 수강기간 내에 전근, 이상 등의 부득이한 사유로 해당센터에서의 수강이 어려운 경우, 화상수업 또는 보강수업으로 1회 전이 가능합니다. 단, 기업 출강의 경우 3개월을 기준으로 1회 연기 무료 가능합니다(확인을 위해 필요한 서류는 제출 해주셔야 합니다) 수강 연기 신청서를 작성한 후에는 전출이 불가하며, 또는 수강 전출의 경우 환불, 양도 불가합니다.

VII. 증명서 발급(회사제출서류)

고객은 해당 등록에 대한 증명서를 요청할 수 있으며 허위기재는 되지 않습니다. 출석증명서의 경우 카카오톡 또는 상담원께 말씀 주셔야 발급 가능 합니다. 또한 수강료가 기재된 수강증명서를 발급한 수강분에 대해서는 환불이 불가합니다.

VIII. 수강 양도 회원

양도 받은 횟수에 대한 수강반환의 책임은 양도인에게 있으며 NANAENG는 양도를 받으신 회원님이 보유한 횟수 만큼의 서비스를 제공하는 것 이외의 일체 책임이 없음에 동의 합니다.

IX. 수강료 반환 규정

원칙적으로, 등록하신 횟수 및 인센티브로 추가된 횟수의 수강유효 기간은 별도로 규정되어 있지 않으나, 수강료의 반환 신청의 경우 패키지 상품의 구입 및 이벤트등을 원인으로 추가 적인 횟수를 받으신 부분, 멤버쉽 업그레이드 및 2:1 또는 6:1 수업의 인원 추가로 발생된 비용은 반환 가능 금액에 적용되지 않습니다.

수업개시 이후로 수업의 연기 및 남은 횟수의 홀딩 등은 수업을 수강 하시는 수강생 분들의 편의를 위해 멤버쉽 특약으로 제공되는 헤택입니다. 수강료 반환신청은 계약의 해지로 간주되어 등록된 패키지의 정상 수강 횟수와 기한, 및 정가의 수강료를 기준으로 반환받으실수 있습니다. 

반환 가능하신 수강료의 계산은 『학원의 설립－운영 및 과외교습에 관한 법률시행령』 제18조제2항,제3호에 의거합니다. 수강료의 반환은 차액을 선 결제해 주셔야만 원 결제 금액의 취소가 이루어집니다. 수강료 반환신청은 직접 접수해주셔야하며 NANAENG에서 지정한 날짜에만 이루어집니다.

XI. 환불 규정 (할인 적용 제외) 

1. 교습 시작 전(첫 번째 수업) 시잔 전 - 전액 환불 가능합니다. 

2. 총 교습 시간 수업의 1/2 미만이 진행된 경우 남은 수업횟수의 70%를 환불해 드립니다. 

3. 총 교습 시간 수업의 1/2 이상이 진행된 경우 환불이 되지 않습니다(상담원을 꼭 찾아주세요) * 환불 요청 당일 수업이 있는 경우 수업 시수로 인정이 됩니다.